أسرار التسويق الإلكتروني , التجارة الإلكترونية اشتهرت في في الآونة الأخيرة بشكل ملحوظ ، فالتجارة بشكل عام هي شراء منتج وبيعه ، لكن قبل البدء في التجارة الإلكترونية حدد هدفك هل المنتج سلعة ملموسة أم خدمة ستقدمها للعميل.
نتحدث في هذه المقالة من أفضل شركة تسويق الكتروني horizonsstech عن التسويق الالكتروني.
يمكنك تعلم خدمات التسويق الالكتروني والعمل في شركات التسويق الالكتروني والعمل الحر على مثل موقع مستقلّ.
أسرار التسويق الإلكتروني :
حدد تجارتك الإلكترونية :
- إذا كنت تقوم ببيع سلع فهناك الكثير من السلع في السوق يمكن بيعها والربح منها فلابد من وجود مخزن تضع به السلعة حتى وإن كان حجمه صغيرا .
- أما إذا قررت بيع خدمة مثل خدمات التعليم أو بيع برنامج أو بيع كورس معين أو حتى لعبة إلكترونية يمكنك الاستعانة بشركات تسويق الكتروني حيث خدمات تسويق الكتروني احترافية.
- ما الذي يجب معرفته قبل البدء في التجارة الإلكترونية ؟
- هل لديك القدرة على تقديم المنتج بطريقة أفضل من منافسيك في السوق ؟
- هل لديك ابتكار لفكرة مختلفة لتقديم المنتج في السوق ؟
- بالطبع يفضل أن يكون منتج مبتكر أو منتج قمت بإضافة له ميزة جديدة تميزه عن باقي المنتجات الموجودة من نفس النوع في السوق هذا من أسرار التسويق الإلكتروني .
- كيف الحكم على المنتج هل يوجد احتياج للمنتج في السوق هل يوجد طلبات كثيرة لهذا المنتج ؟
حدد الفئة المستهدفة ( جمهورك المستهدف ) :
نحدد احتياجات الجمهور وبناء على ذلك نجد المنتج الذي ستطرحه في السوق أو تبتكر منتجات وتبيعها للجمهور . ترشح منتجات ترى أنها مهمة بالنسبة لك أو منتج تحب استخدامه أو منتج تقدر على إضافة إليه بعض المزايا بحيث يختلف عن نفس المنتجات من نفس النوع وبذلك يصبح منتجك مميز وذو طلب عالي في السوق .أفهم عملائك من أهم أسرار التسويق الإلكتروني:
- معرفة قدرتهم الشرائية وكيف يفكرون وذوقهم في المنتج وما نوع المنتج الذي يفضلونه لتقديم خدمات تسويق الكتروني.
- مثلا : الأنشطة التعلمية ماذا يفضل الطالب وكم عدد ساعات التعلم .
- البحث في سلوك العميل من خلال عمل إحصائيات للفئة المستهدفة ماذا تفضل .
- لاتبدأ تجارة إلكترونية قبل أن تفهم جمهورك واحتياجاته فالذي لايفهم جمهوره لا ينجح في تجارته .
اعرف كيف تبدأ بالتسويق ؟
- إذا كنت سوف تتاجر في السلع فمن الهام تحديد الموردين اللازمين لذلك .
- فهناك قاعدة تقول كلما كان المورد بلدة بعيدة كلما كان المنتج أفضل وكان المنتج تكلفته أقل من أهم أسرار التسويق الإلكتروني.
- نلاحظ أن المورد القريب منك يزيد التكلفة عليك لأنه أسرع في توصيل المنتج اليك .
- فإذا كان في استطاعتك أن تذهب إلى موردين في بلد بعيدة كان هذا أفضل بالنسبة لك .
- ينصح بعض التجار الذين يعملون في التجارة الإلكترونية ببعض المتاجر
- مثالا : متجر( على باب) من خلاله تستطيع أن تتواصل مع الشركات وتطلب منهم عينات .
- إذا أعجبك المنتج تستطيع طلب المنتج بكل ثقه وبيعه في السوق بالطبع يفضل تجربة المنتج وتقييمه بنفسك قبل بيعه في الأسواق .
- أما إذا كنت سوف تتاجر في الخدمات فالمستخدمين هم بمثابة موردين للخدمة لذلك اختر بحرص أفضل المديرين ومقدمي الخدمة وتعامل معهم بشكل جيد لكسب ثقتهم و تقديم خدمات التسويق الالكتروني.
جهز رأس مال التجارة الإلكترونية :
- في التجارة الإلكترونية لا تستطيع البدء فيها بدون رأس مال لابد من وجود رأس مال حتى وإن كان قليل .
- تختلف التجارة الإلكترونية عن كثير من الأعمال مثلا العمل الحر ( الفريلانسر ) يمكنك البدء من الصفر لكن التجارة الإلكترونية تحتاج الى رأس مال .
- إن أمكن يفضل الاستعانة بممول لتجارتك الإلكترونية .
- البحث عن موردين لزيادة ارباح تجارتك .
تسعير الخدمات :
- لكي تسعر منتجك احسب كم تكلفة المنتج كامله حتى وصولها للعميل كم يكلف حتى يصل إلى العميل كم تكاليفها مثلا كتاب كم تكلفت طباعته نحسب التكاليف المباشرة والغير مباشرة مثل التكاليف الإدارية .
- نبدأ الآن في استراتيجيات التسعير بالطبع لن تبيع بسعر أقل من تكاليف المنتج .
- حدد مقدرة الجمهور المستهدف لشراء هذه الخطوة تسمى بمستويات القيمة .
- أما مستويات السعر إذا قررت أن تبيع المنتج لفئة عالية لابد أن تقدر قيمة هذه التكلفة هذا المنتج عالي الجودة .
- أما إذا كان منتجك يقدم تكاليفه منخفضة وجودته منخفضة قيمتها تنخفض .
عيوب التسويق الإلكتروني :
على الرغم من وجود الكثير من المميزات لدى التسويق الإلكتروني إلا أنه يوجد بعض الصعوبات تواجهك أثناء التسويق الإلكتروني منها :-
سرعة التطور التكنولوجي من اهم أسرار التسويق الإلكتروني:
-
عدم التواصل بشكل مباشر مع الجمهور :
-
كثرة المنافسين :
-
التغيير المستمر في خوارزميات محركات البحث :
-
خصوصية وأمان المستخدمين :
-
الثقة في المنتج :
-
صعوبة توصيل الخدمة للعملاء :
من أهم أنواع التسويق :
التسويق بالمحتوى وهذا يعتبر أهم أسرار التسويق الإلكتروني:
أعمل محتوى معين يجذب الناس لشراء المنتج ويكون المحتوى يعطي معلومات ذات قيمة للعميل وبالتالي العميل يهتم ويتابع منصات التواصل الإجتماعي الخاصة بك .الحملات المدفوعة :
يمكنك إطلاق حملات مدفوعة في منصات التواصل الاجتماعي أو استخدام الطرق العادية مثل نشر إعلانات في الصحف والمجلات .أهم النصائح في التسويق الإلكتروني :
ضع خطة للحملة التسويقية :
- لعمل خطة تسويقية ناجحة عليك بتحديد أهداف الحملة التسويقية .
- حدد خطة العمل .
- حدد الميزانية المطلوبة .
- اعمل موقع وانشر محتوى يميزك في السوق .
- أهتم بالسيو SEO.
- تابع باستمرار وقيم الأداء .
حدد نوع المشتري وطبيعة شخصيته :
يتم تحديد المشتري على أساس بعض الأسئلة منها :- ما الذي يحتاج إليه العميل ؟
- متى يريد العميل المنتج وأين مكان العميل ؟
- كيف تستطيع مساعدة العميل ؟
- بعد أن أجبت على هذه الاسئلة يجب أن تكون حددت أى شريحة تستهدف .
حلل منافسيك في السوق :
- اعرف نقاط ضعف منافسيك وأيضا نقاط القوة وتعلم منها لصالحك .
- قم بوصف منتجك جيدا وأهم المميزات التي يتميز بها :
- بالطبع أنت على دراية أن المنتج هو الأساس في الحملة التسويقية لذلك وصف المنتج جيدا حتى يفهم العميل قيمة هذا المنتج .
تحديد خطة العمل :
- من أهم الاستراتيجيات للعمل هي تسعير المنتج والترويج له .
- قسم الأهداف التسويقية إلى أهداف كبيرة وأهداف صغيرة والعمل بجهد لتحقيق أهداف هذه الخطة في الوقت المطلوب إنجازها فيه .
- عمل ميزانية محددة :
- تحديد الميزانية أول خطوة لتسويق اي منتج ، بالطبع مهمة فأنت تحدد ميزانية محدد لفريق التسويق والمتابعة باستمرار حول الوصول للهدف المرجو من الحملة التسويقية .
تحديد وسائل النشر للحملة التسويقية :
- الإعلان عن المنتج هو أساس الخطة التسويقية سواء أكانت في الصحف والمجلات أو الإعلان عنها بشكل إلكتروني .
- يوجد اليوم العديد من وسائل النشر للمنتجات نرى تطورا واضحا في ذلك .
- تتعدد وسائل النشر للمنتج فمنها الإلكتروني مثل الفيس بوك وتويتر وانستجرام وغيرها من وسائل التواصل الإجتماعي وأيضا وسائل الإعلان القديمة مثل المجلات والصحف .
